CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le informazioni destinate ai clienti e le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti gli ordini trasmessi attraverso il sito web www.enotecaflowine.com L’invio di un ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto. Le presenti condizioni di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento, dal gestore del presente sito web, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.PARTI DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA.
Il sito web destinato alla produzione e vendita di articoli via internet è gestito dalla ditta FLOWINE con Sede Legale in Via Volturno 12 Sesto Fiorentino (FI) - e sede operativa in Via Volturno 12 Sesto Fiorentino (FI) - - P.Iva 07164690484. Gli acquisti dei prodotti eseguiti attraverso il sito vedranno come parti la ditta FLOWINE quale venditore e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più prodotti per scopi riferibili alla propria attività commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente. Venditore e Consumatore saranno di seguito collettivamente indicati come le “parti”.Qualsivoglia comunicazione del consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei prodotti, ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, dovrà essere inviato al venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul sito e all’indirizzo e-mail: info@flowine.eu. Il contratto di vendita concluso tra il venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto il consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al sito ovvero durante il processo di acquisto. Sono ad esclusivo carico del consumatore le eventuali spese per la connessione via internet al sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal consumatore stesso.
CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI.
I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine. I prezzi, i prodotti in vendita sul sito e/o le caratteristiche degli stessi sono soggetti a variazioni senza preavviso, prima di inviare l’ordine di acquisto il consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA.
L’ordine di acquisto trasmesso mediante il sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalla presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna.PROCEDURA DI SELEZIONE E ACQUISTO DEI PRODOTTI.
I prodotti presentati sul sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei prodotti d’interesse e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei prodotti, per eseguire l’acquisto di quelli inseriti nel carrello, il consumatore sarà invitato a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. L’acquirente visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi l acquirente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul sito ed infine, attraverso il tasto completa ordine sarà richiesto all'acquirente di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al venditore e produrrà gli effetti di cui al precedente art. 3 del presente contratto. All'acquirente sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento fra quelli disponibili.CONSEGNA DELLA MERCE ED ACCETTAZIONE.
Il sito indica la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il venditore. Il venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 4 (quattro) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’acquirente ha trasmesso l’ordine, eccetto comunicazioni in merito. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del prodotto, il venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dallacquirente per il pagamento del prodotto. L’acquirente si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e solo i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 10 delle presenti condizioni generali di vendita. In mancanza i prodotti si intenderanno accettati.PREZZI, COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E TASSE.
Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del acquirente. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, Iva e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non ricomprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal venditore all'acquirente e che lo stesso acquirente si impegna a versare al venditore in aggiunta al prezzo indicato sul sito.Qualora i prodotti debbano esser consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabile) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite che il acquirente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del Paese in cui i prodotti saranno consegnati. Sono ad esclusivo carico del acquirente, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato Paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita. L'acquirente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti punti al momento dell’invio di un ordine al venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al venditore.
I PAGAMENTI.
L'acquirente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del venditore stesso. Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito tramite PayPal, o bonifico bancario. Il venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del sito. Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, l acquirente sarà trasferito su un sito protetto di Paypal. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta e non sono accessibili nemmeno per il venditore. Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario a favore del venditore, l'acquirente dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nella conferma dell’ordine, nonché il numero d’ordine. Il venditore trasmetterà tempestivamente all'acquirente, qualora previsto dalla legge applicabile, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito allegata in formato cartaceo ai prodotti acquistati.DIRITTO DI RECESSO.
Il cambio merce può essere effettuato con qualsiasi articolo di costo uguale a quello acquistato.Il termine per poter richiedere il diritto di recesso o il cambio merce è di 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto. Il servizio di assistenza provvederà massimo entro 30 giorni solari o al rimborso in caso di recesso o alla spedizione del nuovo prodotto in sostituzione in caso di cambio merce. E’ necessario che il pacco, ricevuto dal servizio assistenza, con la merce restituita sia completamente integro nella confezione originale e che lo scontrino fiscale d’acquisto sia inserito all’interno della scatola stessa. Si raccomanda di inserire all’interno del pacco/confezione un foglio con l’indicazione di tutti i dati necessari al rimborso o al cambio merce compresi i dati identificativi e di contatto. In ogni caso, la spedizione per la restituzione dei prodotti e sempre a carico del cliente.